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공공서비스디자인을 수요자 관점에서 이해해보자!
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본 과목은 최근 전 세계적으로 새롭게 등장하고 있는 분야인 공공서비스디자인을 공급자의 관점이 아닌 수요자의 관점에서 효율적이고 편리하게 제공할 수 있도록 체계적인 시각을 제공합니다. 현재까지도 공공정책이 형성되고 실현되는 과정은 수요자의 요구를 바탕으로 기획되거나 세심한 배려를 통해 설계되지 못하고 있습니다. 국민 중심의 정부가 되자면 국민을 중심으로 정책을 설계할 수 있는 적절한 방법론과 이것이 적용될 수 있도록 하는 체계가 필요합니다. 따라서 본 과목은 공공서비스디자인 프로세스와 방법론을 숙지하고, 다양한 공공서비스디자인 사례를 통해 수요자 중심의 공공정책과 공공서비스를 개발하는 방법을 이해하고자 합니다.